尽管疫情影响仍在盘旋，但全球零售商的日子在2021年好过很多。

　　根据德勤近日发布的《2022全球零售力量》报告，在2020财年（2020年7月至2021年6月底），全球前250家零售商营收同比增加5.2%，净利润上升了3.3%，分别比前一年的增长率多出0.8和0.2个百分点。

　　报告显示，该财年全球排名前十的零售商中，来自美国的占7家，德国和中国零售商分别有2家和1家，这也是中国零售商第一次进入全球前十。这十家零售商分别是：沃尔玛、亚马逊、开市客（Costco）、施瓦茨集团（Schwarz Group）、家得宝、克罗格（Kroger）、沃博联（WBA）、奥乐齐（ALDI）、京东和塔吉特（Target）。

　　过去一年中，标准普尔500零售业集团指数增长了近10%，但今年以来已经下跌超过11%。投资咨询公司BCAResearch美国资产策略部首席策略师唐克尔（Irene Tunkel）表示，未来一段时间，标准普尔零售业和标准普尔耐用消费品及服装业指数的表现不被看好。“消费者的支出正在从商品转向服务。虽然消费者仍有2.2万亿美元的超额储蓄，但他们的情绪正处于下降趋势。高通货膨胀和实际工资的负增长正在削减美国中产的可支配收入。对许多人来说，食品和汽油的高成本挤占了可支配的支出。”她称。

　　压力颇大，但零售商仍有得赚

　　尽管面临着经济动荡和不确定性，在2020财年全球前250家零售商在关键增长指标上都实现上升，排名前十的零售商甚至实现了两位数的增长，平均增幅为12.4%。

　　今年的前十榜单发生了变化。京东和美国折扣量贩零售商塔吉特进入了十强，美国家装龙头企业家得宝超过克罗格和沃博联，升至第五位。特易购（Tesco）和药品零售商CVS健康公司跌出了前十名。报告分析，特易购是因为出售其亚洲和波兰业务导致零售收入下降，CVS则是被增长更快的公司超越。

　　全球十强中，亚马逊营收同比上升34.8%，涨幅最大。报告称，这是由于消费者在疫情期间增加了网上购物，北美和欧洲的网店需求增加。京东上涨了27.6%，家得宝增加了19.9%，塔吉特的增幅为19.8%。

　　从收入总额来看，沃尔玛继续保持榜首地位，其2020财年营收同比增加6.7%。塔吉特则是自2013财年以来首次进入十强，该公司在2020财年的营收增长突破150亿美元，超过了过去11年的销售增长总和。

　　但前十强的零售商在国际化经营方面两极分化颇为严重。报告称，克罗格和塔吉特只在本国经营，家得宝和沃博联在外国业务中获得的零售收入份额不到10%，沃尔玛、亚马逊和开市客在多个国家或地区经营，其零售收入中约有20~30%来自海外。与此同时，德国公司奥乐齐和施瓦茨集团的零售收入都有近四分之三来自其本国之外。

　　此外，排名前十的零售商在全球250强零售总收入中的占比也再次增加，达到34.6%，而前一年这一数字为32.7%。从净利润来看，尽管劳动力短缺、物价上升和价格战等因素对零售商持续造成压力，但前十强中有八家零售商报告取得净利润，2020财年综合净利润率为3.9%，比上年提高0.5个百分点。前250强中有191家报告净利润，综合净利润率比前10强低0.6个百分点。

　　电子商务是重要驱动力

　　总体来看，零售商的业绩增长都与线上销售业务的井喷有关。

　　疫情期间，沃尔玛美国的电子商务销售额同比增长79%。沃尔玛还在美国、加拿大、墨西哥和中国推出了多种送货/店面提货业务。在2020财年结束时，沃尔玛在全球拥有约7300个提货点和5200个送货点。

　　塔吉特在疫情期间扩大了数字履行能力，将新鲜和冷冻食品和饮料产品加入到“订单取货”和“送货上门”服务中，订单提货、开车提货和送货服务在2020财年飙升235%，该公司线上销售额也在一年间增长了145%。

　　分部门来看，快速消费品（FMCG）仍是销售额的中流砥柱，在250强总零售收入中贡献了66%。但2020财年最赚钱的是硬件货品（是指材质多为金属等不易折坏的商品）和休闲用品部门，其零售收入增幅为14.5%，比前一年扩大一倍。前250强中有57家从事该部门的销售，其中80%的零售商报告了收入增长，35%的零售商收入实现了两位百分数的增长。增幅第二大的部门为多元化产品（10.1%），而服装和配饰的销售收入在2020财年则下跌了超过14%。