朝大街上女孩子们背的包望上一眼，就知道Gucci又回来了。好不好看先不说，但姑娘们这两年购物清单上的新包名字逃不脱这个牌子。

　　而两年前，Gucci是一个曾经因为“设计老气、没有消费者、增长缓慢“而被诟病的品牌。现在却发生了翻天覆地的变化。

　　2015年第一季度“业绩表现为五年来最差”，而到了今年首季却取得“20年来销售额最高增幅”。这一转变，Gucci只用了两年时间。

　　太多的文章已经分析过Gucci为什么能够重新吸引消费者，新任创意总监Alessandro Michele是为大功臣，这个罗马人带来了一个复古、色彩饱满、细节丰富的新Gucci。

　　从大环境来说，软奢市场已经明显改善，但并非所有品牌都有所好转。市场变得更加困难，加之经济放缓，市场份额的夺取将更多地依靠相互厮杀的竞争，而不是伴随经济增长带来的集体自然增长。对大型品牌来说现在是夺取中国消费者和成熟市场本地顾客份额的机会。

　　聪明如Gucci显然在对待中国消费者上自有一套。

　　有意思的是，在《金融时报》与葡萄牙里斯本近期举办的一年一度的奢侈品峰会上，Gucci母公司法国Kering开云集团总经理Jean-François Palus称，该集团的交流已经用WeChat微信取代传统的邮件了。

　　哦，是的，微信，你没有看错，作为一家国籍奢侈品公司Gucci居然那么与时俱进和接地气。

　　公司的CEO Marco Bizzarri曾表示，Gucci面临的挑战之一是如何与消费者对话。微信发端于社交工具，用户间始于亲密的关系，而非直接的商家和客户的关系。除此之外，品牌还可以通过微信公众号的文章和读者、消费者建立更人性的共鸣关系。

　　此外，Gucci也非常懂得如何与它未来的金主——中国的富二代们套近乎。

　　据Jean-François Palus 透露集团旗下目前行业最抢眼的品牌Gucci北京旗舰店的雇员有中国亿万富豪的女儿。

　　他解释称，在中国如果需要和富裕客户有很好的交流，你必须自身就非常富裕，因为在中国对待VIP客户的方式是不同的，这些客户对财富的态度都非常坦率。

　　Kering 开云集团还表示，今年将会在中国市场开通Gucci 古驰电商业务，而此前该业务主要在北美及西欧等成熟、发达市场展开。

　　“奢侈品由1%的老顾客消费50%，另外50%则由另外99%的大众消费者来完成。”Marco Bizzarri说，至于谁的影响更大，根据不同的情况有不同的影响。1%富豪消费奢侈品，不会受经济影响；99%的大众消费者则会。经济差时，那些“老顾客”显得尤其重要。所以对于Cucci来说，无论是二代还是平民，两者都要抓，两手都要硬。

　　令人意外的是，除了用微信代替邮件、雇佣富二代做店员，Jean-François Palus 甚至谈到风水对一个奢侈品门店客流量的影响。

　　不得不说，这家公司实在太了解中国。