白雪掩映下的库尔勒经济技术开发区一片寂静,而新疆利泰丝路投资有限公司100万纱锭项目气流纺车间却是机声隆隆。2015年12月29日,纺织女工张燕燕站在调试好的机器前,操作井然有序。
张燕燕是新疆利泰丝路投资有限公司的第一批员工,一想到2016年她所在车间的机器就能开足马力全面运转,从内地刚刚完成培训回来的她充满了干劲。利泰丝路首期100万纱锭项目的试车生产,标志着库尔勒1000万锭纺织服装城建设和新疆乃至全国最大高品质纺织生产基地的打造,又迈出了具有里程碑意义的一步。而这一切,都与国网巴州供电公司的及时送电息息相关。
重点工程电力先行
“快人一步”是优质服务的秘诀,替客户超前“看到、想到、做到”,则是国网巴州供电公司服务的一贯准则。
2013年,自治区启动“纺织服装产业百万人就业工程”。位于库尔勒经济技术开发区的纺织服装城是自治州响应自治区全力推动、政策配套及资金扶持的重点工程建设项目。
自治区“十二五”期间提出建设“三城七园一中心”纺织服装城项目。库尔勒市经济技术开发区是纺织服装城“三城”之一的实施基地,全面支持纺织服装城产业、百万人就业目标建设施工及投产用电,成为巴州供电公司支持地方经济发展的重要任务之一。
2015年4月初,位于库尔勒经济技术开发区的新疆利泰丝路、新疆富丽震纶、新疆金富特三家250万锭纺纱企业陆续开工建设。为积极跟进和服务纺织企业,让企业尽早投入生产,巴州供电公司主要领导非常重视,多次前往巴州党委、政府、库尔勒市委、市政府及开发区管委会商榷有关纺织服装工业城用电事宜,前往纺织服装工业城施工现场调研,实地解决问题。
巴州供电公司营销部(客户服务中心)建立了服务重点企业工作台账,选派业务全面、协调能力强的业务人员,主动对接政府及纺织企业主管部门,仔细了解重点项目大客户施工、投产等生产用电情况和需求,实施供电“一对一”服务;切实加强与大客户的沟通交流,形成内外沟通、上下协同的服务机制;协助企业办理供用电配套工程的各项手续,做到内转外不转;全程解决纺纱企业土建施工、设备调试、正式投产所需用电,加快企业自供输变电工程进度,践行双方“共赢”战略。
排除困难有求必应
“客户的需求就是我们努力的方向。”这是一年来巴州供电公司大客户主管张建忠,为团队打气时用得最多的一句话。
为了服务好库尔勒经济技术开发区“纺织服装城”建设,张建忠被公司委任为“大客户”主管。而让他没有想到的是,对于“大客户”的服务,会遭遇如此之多的意想不到。
按照纺纱企业用电需求,巴州供电公司在纺纱企业施工建设前,为利泰丝路公司架设了3公里10千伏临时线路,安装了5台250千伏安变压器。为富丽震纶公司架设了1.2公里10千伏线路及1台1000千伏安箱式变压器,为纺纱企业土建施工用电及设备调试用电提供了电力保障。