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朱越民:家纺企业试水电子营销增设体验消费需学习宜家

 发布时间:2011-12-23 00:00  来源:TBS信息中心
   电子商务是21世纪不可回避的营销领域,从淘宝第一个吃螃蟹把这块蛋糕做大,到现在当当网、京东商城、凡客诚品、梦芭莎、玛萨玛索等一大批优质电商公司如雨后春笋般崛起,而且每年营业额成倍提升,成为风投的香饽饽。那么电子商务是否也能够在家纺行业风生水起呢? 
  通过仔细分析,笔者认为,家纺业是很适合进军电子商务市场的,因为我们不像化妆品、食品类有保质期,较难长期仓储,也不像服装鞋帽类,时尚触觉太敏感,型号款式颜色又多,容易压货。
  一般消费者挑选家纺产品,主要关注色彩、图案和质地这三方面,而这些购买要素并不会因为是远距离的虚拟化的电商成交而打折扣,色彩图案可以通过放大效果,让消费者直观感受,质地也可以通过文字说明让消费者了解,因此家纺业通过电子商务营销,在产品感受上还是具有优势的,但到目前为止,虽然也有品牌企业在电商领域试水,但大部分家纺企业并不是很重视电商领域,一些后起之秀的品牌,也削尖脑袋往传统“红海”渠道里去扎堆,而没有通过电商途径寻找新大陆,寻找一片新的蓝海。
  同时,家纺企业也可以在网下增设体验消费。这一点不妨向宜家学习一下。进入宜家,真的仿佛进入自己家,道具床上铺着崭新的床品,任由消费者坐着躺着,有些消费者一躺还好长时间,全当作逛街累了休息。因此,商家不要心疼眼前的样品被搞皱搞乱搞脏了,要知道,从销售角度来看,一个顾客在你的店铺停留时间越久,跟产品零距离接触时间越长,购买率越高。所以样品就是购买诱饵,舍不得孩子套不着狼,舒服感和亲近感是家纺业促使消费者买单的重要因素。
  近年来,家纺路演也热闹起来,通过黄金地段、城市广场的造势宣传,让本来如大家闺秀般静躺在店铺里的产品,大规模且生动地展示在大庭广众,这对拉动一个区域的整体销售帮助很大。特别是当一些具有高科技含量的新品问世时,与其花大价钱请明星、在电视打广告,还不如重点城市巡回路演影响力更大,更贴近目标消费群体,不失为一种可尝试的选择。

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