为了方便亚运会期间市民出行，从11月1日起至12月21日，除节假日外，广州全市所有公交、地铁免费搭乘，时间长达30天。同时，广州从11月1日起至12月21日开始实行单双号限行。

    据广州地铁总公司统计的数据，从11月1日开始，广州地铁日均客流量翻番。11月1日总客流量达到了780万人次，比免费政策实施前的日均客流量翻了一倍，2日到4日的日均客流量超过了650万人次。

    为应对地铁客流猛增，广州地铁总公司采取了一系列措施。
  
    第一，客流高峰时段，采取限制客流的方式，实行乘客分批次进站，保障地铁内部有相对宽敞的空间。

    第二，采取飞站（经过客流聚集较大的站时不停车）、清客（在经过某些客流聚集较大的站之前将列车清空）等措施缓解地铁枢纽站的客流。

    第三，增加了志愿者、保安、公安共3000多人参与维持地铁秩序。此外，广州地铁总公司呼吁群众理性出行，在选择地铁出行时，尽量避开上下班高峰期。乘坐地铁尽量不要选择在人流聚集较多的地铁枢纽站下车。