周一在菲律宾首部马尼拉，一名被革职的警察在要求复职失败后向一车被挟持的外国游客开枪扫射，致使八名人质死亡，随后这名持枪者被击毙。

    当天晚上，武装警察冒着大雨冲上这辆巴士，人质劫持者孟德扎(Rolando Mendoza)在被他们击中头部后身亡。此前，巴士司机逃了出来，说这名55岁的前警员已经开始朝15位来自香港的游客开枪。

    菲律宾官员和中国外交部随后证实，八名游客被害，显然是被孟德扎所杀。在警察突袭后，四名人质看样子是独自离开了巴士，其余人质的情况仍不清楚。

    这起血腥的劫持事件很可能会破坏菲律宾为振兴旅游业而付出的努力，尤其是在利润丰厚的东亚市场。不久前当选的阿基诺(Benigno Aquino Jr.)政府曾将提振旅游业作为其主要政策目标之一，以此来帮助创造就业。在菲律宾，十分之一的劳动力都在海外谋生。

    周一的枪杀事件还使阿基诺总统控制暴力和违法行为的努力受到挫败，菲律宾的许多地方尤其是偏远的南部省份都为这些问题所困扰。阿基诺试图展示菲律宾对投资者和游客来说都是安全之地的努力也因这起暴力事件受到了挑战。令问题更加糟糕的是，据菲律宾通讯社报导，周一在马尼拉另一个地方，袭击者在叫停一辆货车后射杀了车上的一名韩国人，并绑架了两名韩国人。随后这两名幸存者被释放。
 
    包括中国大陆、日本、香港和韩国在内的东亚地区是菲律宾政府的主要旅游目标之一，今年1至4月间，这一地区的游客人数占到赴菲总游客人数的42%。这期间有近50万东亚游客赴菲旅游，较上年同期增加16%，而旅游业在菲律宾国内生产总值(GDP)中大概占据着6%的比例。

    菲律宾观光部长Alberto Lim周一早些时候急于看到这起劫持事件平安解决。他对马尼拉一家电台说，我们的确应该迅速解决，以避免产生更糟糕的影响。

    与此同时在香港，当观众看到当地电视台中断常规播出、转而对这场对峙进行现场直播时，他们都惊呆了。被劫为人质的游客是康泰旅行社(Hong Thai Travel Services Ltd.)菲律宾四日游的旅行团成员。这家旅行社是香港最大、最受欢迎的旅游团运营机构。

    香港特别行政区行政长官曾荫权(Donald Tsang)于晚间记者招待会上对受难者的离去表达了愤怒和悲伤。他几次眼含热泪说，这是一大惨剧，本来香港人指望去马尼拉能有一个愉快的旅行，谁知却以伤亡收场，令人十分失望。曾荫权表示，此事的处理方式特别是事件结果让他很是失望。

    劫持事件发生在周一菲律宾当地时间十点左右，一名菲律宾前高级警务督察门德萨(Mendoza)冲上了一辆位于马尼拉市中心国父黎刹纪念公园(Intramuros)的旅游巴士，宣布准备劫持车上的25人并命令司机将车停到基尼诺大看台(Quirino Grandstand)附近，这是靠近美国大使馆的一处海边风景区。

    当门德萨提出他要恢复原职的要求后，当局开始与其谈判，确保人质能够得到释放。曾获菲律宾十大杰出警察殊荣的门德萨是一名高级警务督察，因犯勒索罪去年被警方解雇。2008年马尼拉一酒店大厨控告门德萨和其他四名警员抢劫与勒索。

    有地方政府官员称，门德萨对该指控的裁定进行了上诉，但显然他对于案件缓慢的审理过程极其沮丧。

马尼拉副市长莫瑞诺(Isko Moreno)亲自与菲律宾的督察专员(Ombudsman)联系，要求对门德萨的上诉尽快举行听证会，以争取时间。警方通过巴士司机的手机与门德萨进行沟通，而门德萨则不时在巴士车窗上贴几张字迹潦草的字条。

    起初，这种斡旋似乎比较奏效。门德萨释放了九名人质，其中包括两名妇女、三名儿童、一位糖尿病患者及三个随团旅行的菲律宾人。

    随着谈判不断进行，中国外交部也敦促菲律宾执法者尽快控制歹徒。据美联社(AP)报道，中国驻菲律宾使馆副领事参赞(deputy mission chief)白添(音译)表示，他希望（警方）采取一切措施“确保中方人质的人身安全”。

    但到傍晚，门德萨似乎表现得越来越焦虑。本来警方叫来了他的弟弟到现场协助谈判，后来将其拘留，原因仍不清楚。门德萨透过棉兰老岛广播网(Radio Mindanao Network)的实况广播说，他看见特种警察部队正在集结。他说，“我知道他们会毙了我。让他们全部离开，因为我跟他们一样也会杀人”。

    随后，门德萨通过该广播网说，他已杀害了两名香港人质。

    紧接着，巴士司机逃了出来，他告诉警方门德萨已开始对还在车上的15名人质开枪。身着防弹衣、头戴钢盔的武装警察随后包围了巴士，用大锤敲碎车窗玻璃并向车内投放催泪弹，现场枪声不断。当时恶劣的天气状况和挂着窗帘的车窗似乎妨碍了警方观察车内情况的视线，但接下来警方在这起暴力事件中的角色很可能会受到密切审查。