根据市场研究公司ForeSee周四发布的假期电子零售满意度指数，在当前的假期购物季，亚马逊 仍是获得满意度最高的网上商店，而JC Penney 的顾客满意度得分降幅最大。

　　调查显示，闪购网站Gilt.com和RueLaLa.com位于网上购物满意度最差者的行列。

　　ForeSee总裁兼首席执行官弗里德（Larry Freed）称：“从盈利角度来说，让他们（顾客）满意并提供优良的顾客体验，能为这些零售商带来巨大回报。”

　　自上述指数推出八年以来，亚马逊每年的得分都是最高，部分原因是该网站产品种类齐全且易于使用。

　　该指数满分为100，亚马逊再次获得88分，Gilt.com和Fingerhut.com的得分最低，均为72分。LLBean.com排名第二，得分较去年增加4分为85分。

　　弗里德称，分数达到80被视为很不错的成绩。

　　JC Penney的得分从83分降至78分。