陈楠：重拾女性市场拉动消费需求成为毛巾企业取胜的手段

www.tbs-china.com 时间：2012-02-22 13:47:20 来源：TBS信息中心

　　近日，一条“打工女子创业一年销售毛巾几百万条”的消息广为流传，这个故事除了告诉我们应当如何做生意，还让人们看到毛巾市场大有可为。
　　改变消费理念
　　很多人都会有这样的感觉，毛巾用得久了质感变硬很不舒服，一些消费者选择视而不见，凑合使用，另外一些消费者采取对毛巾进行高温蒸煮的方式保持毛巾的柔软。
　　事实上，毛巾多用纯棉纱制成，棉纤维是管状结构，可以储存水分；它的主要化学成分纤维素分子中含有大量亲水性基因，可以吸收水分。棉纱的这种吸湿、储水性能使毛巾的手感舒适，去污能力强，适于洗面清洁。但也正是由于毛巾长时间处于温湿状态，为细菌的滋生提供了便利条件。当毛巾沾染上油脂、灰尘、杂质、细菌等，再用其擦拭皮肤，不仅起不到清洁的作用，反而会沾污皮肤、堵塞毛孔。对于喜欢化妆的女士和新陈代谢快的儿童来说，皮肤的油分多，毛巾更容易感染，危害尤其大。
　　据悉，钱币、床上用品、毛巾类产品是传染疾病的三大间接传播媒介。由于受传统生活习惯和消费观念的影响，许多消费者忽视了毛巾对健康的作用，延续了一些不科学的使用方法：比如多人一巾、一巾多用、不破不换，重复使用、不重视毛巾卫生、忽视伪劣产品的危害。
　　毛巾品牌现在最需要做的就是，改变消费者的消费理念和消费习惯，促使每个人拥有多条毛巾，这样不仅可以促进销售，而且可以保证消费者的健康。
　　而要想说服消费者改变已有的习惯，首先要建立起消费者的信任。那么如何建立这种信任感呢？品牌务必要保证自己产品的品质，只有消费者真正感受到产品物有所值，卖家是为了其健康着想提出的合理意见，才会主动改变消费态度。其次，品牌应该告诉消费者如何选购好毛巾。例如，在手感方面，应该选择质地蓬松，手感柔软的毛巾，以免伤害皮肤。家庭在使用毛巾时也可做一些品质鉴别，如滴在新毛巾上的水滴能迅速被吸收，则说明毛巾吸水性好。优质毛巾在使用时具有弹性和摩擦感，下水不会掉色。劣质毛巾吸水性差，使用时松懈、无弹性、手感滑腻，下水时掉色较严重，对皮肤和眼睛刺激损害较大。
　　提高产品美容功效
　　随着消费者对毛巾需求的多样化，创新将成为毛巾企业取胜的手段。
　　和几年前相比，毛巾行业的品牌意识已经越来越强，总体上毛巾产品的质量已经有了很大提升。然而质量好只是品牌立足的根本，并不意味着品牌具有竞争优势。产品的品质、品牌的创新能力、对市场需求的进一步把控影响着品牌进一步的发展。有些人说，毛巾质量提高等同于品质提高，其实不然，品质包含多个方面，包括产品质量、包装，专柜装修，服务人员的素质以及品牌向消费者展示的形象和传达的理念。
　　说到创新，女性市场将成为毛巾品牌竞争的新舞台。通过提升科技，毛巾已经被赋予了愈来愈多的功能性，美容护肤就是毛巾最重要的功能之一。正是由于错误使用毛巾造成了很多问题如滋生细菌等，很多皮肤专家提出少用或慎用毛巾擦脸。鉴于此，很多女性消费者开始使用纸巾擦拭，大大降低了毛巾的购买量。如何避免、克服皮肤专家提出的观点，重拾女性消费市场？
　　近年来，一些企业已经尝试通过添加竹纤维、麻纤维，达到强力吸水、更柔软、抗菌的目的，毛巾产品的科技含量逐步提高。然而，女性消费者的需求还没有满足，她们希望毛巾能成为美容的一道工具，希望毛巾具有美肤护肤的功效。可以说，未来谁掌握了女性消费者对毛巾的需求，刺激、拉动该消费群体的消费，那么企业将铸就毛巾行业的强势品牌。

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